Точка Отсчета

Публичная оферта

о продаже товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бурой Александры Васильевны, ОГРНИП 324253600085004, ИНН 253103104068, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой и адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, приобретающим товары через интернет-магазин Продавца.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия и порядок дистанционной продажи товаров через интернет-магазин, а также права, обязанности и ответственность Продавца и Покупателя.
1.2. Продавцом по настоящей оферте является Индивидуальный предприниматель Бурая Александра Васильевна, ОГРНИП 324253600085004, ИНН 253103104068, адрес электронной почты: shop@startspot.ru, телефон: +7 (994) 107-13-22.
1.3. Продажа товаров по настоящей оферте осуществляется через интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу: https://startspot.ru/.
1.4. Настоящая оферта адресована следующим категориям покупателей:
  • физическим лицам;
  • индивидуальным предпринимателям;
  • юридическим лицам.
1.5. Ассортимент товаров, сведения о товарах, их характеристики, стоимость, информация о наличии, комплектации, состоянии товара, а также иные условия, относящиеся к конкретному товару, указываются на сайте интернет-магазина, в карточке соответствующего товара, а также могут доводиться до сведения Покупателя иными способами при оформлении и согласовании заказа.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем — физическим лицом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а также условия настоящей оферты.
1.8. Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина, а также совершение иных действий, направленных на приобретение товара, в том числе оплата товара, если иное не предусмотрено условиями настоящей оферты либо не вытекает из существа соответствующих правоотношений.
1.9. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно.

2. Предмет договора и общие условия продажи товаров

2.1. По настоящей оферте Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, представленный в интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Продажа товаров по настоящей оферте осуществляется дистанционным способом через интернет-магазин Продавца.
2.3. К продаже в интернет-магазине могут предлагаться как новые товары, так и бывшие в употреблении товары (б/у).
2.4. В случае продажи бывших в употреблении товаров (б/у) Продавец размещает в карточке товара сведения о фактическом состоянии товара, его особенностях, имеющихся недостатках и следах эксплуатации, если таковые имеются, а также реальные фотографии товара.
2.5. Оформляя заказ на бывший в употреблении товар (б/у), Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с описанием товара, его состоянием, фотографиями, а также с указанными Продавцом особенностями, недостатками и следами эксплуатации такого товара.
2.6. Конкретный товар, его наименование, количество, ассортимент, цена, комплектность, а для бывших в употреблении товаров (б/у) — также сведения о состоянии товара и его особенностях, определяются на основании сведений, указанных в карточке товара на сайте интернет-магазина, а также исходя из оформленного Покупателем заказа.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на сайте интернет-магазина, добавляет его в корзину и оформляет заказ с использованием функционала сайта.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать сведения, необходимые для исполнения заказа, включая сведения о получателе товара, способе доставки, контактные данные и иные сведения, предусмотренные интерфейсом сайта.
3.3. Заказ считается оформленным после совершения Покупателем всех действий, предусмотренных функционалом сайта для оформления заказа, включая заполнение необходимых полей, подтверждение состава заказа и, если это предусмотрено выбранным способом расчётов, осуществление оплаты товара.
3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, наличия товара, способа и условий доставки, стоимости доставки, данных получателя, а также иных условий, необходимых для надлежащего исполнения заказа.
3.5. В случае отсутствия заказанного товара, невозможности его передачи Покупателю, выявления технической ошибки в описании товара, цене либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа на первоначально заявленных условиях, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя. В таком случае стороны вправе согласовать замену товара, изменение условий заказа, изменение срока исполнения заказа либо отмену заказа с возвратом уплаченных денежных средств при их наличии.
3.6. Договор купли-продажи товара между Продавцом и Покупателем считается заключённым:
3.6.1. с Покупателем — физическим лицом — с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар, выраженного путём оформления заказа на сайте, при условии подтверждения возможности исполнения заказа Продавцом;
3.6.2. с Покупателем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — с момента согласования заказа Продавцом и Покупателем и, если применимо, оплаты товара либо выставленного Продавцом счёта.
3.7. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае, если предоставленные Покупателем сведения являются неполными или недостоверными, если отсутствует возможность связаться с Покупателем для согласования существенных условий исполнения заказа, если товар отсутствует в наличии либо при наличии иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается в карточке соответствующего товара на сайте интернет-магазина Продавца.
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем. После оформления заказа цена товара для Покупателя сохраняется в размере, действовавшем на момент оформления соответствующего заказа, если иное не вытекает из существа заказа либо не было дополнительно согласовано сторонами.
4.3. Оплата товаров может осуществляться следующими способами:
  • онлайн-оплата банковской картой на сайте интернет-магазина;
  • оплата через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
  • оплата по счёту — для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;
  • иным способом, прямо предложенным Продавцом при оформлении заказа либо согласованным с Покупателем.
4.4. Покупатель обязан оплатить товар в порядке и сроки, предусмотренные интерфейсом сайта, условиями оформления заказа, выставленным счётом либо иными условиями, доведёнными до сведения Покупателя при оформлении и согласовании заказа.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Продавца либо иным способом, позволяющим достоверно установить факт оплаты товара.
4.6. Стоимость доставки товара не входит в цену товара, если иное прямо не указано Продавцом на сайте интернет-магазина, в карточке товара либо не согласовано сторонами отдельно.
4.7. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем отдельно. Стоимость доставки зависит от объёмного веса товара, города получения, выбранной транспортной компании, а также иных обстоятельств, влияющих на стоимость перевозки.

5. Условия доставки и передачи товара

5.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации.
5.2. Получение товара возможно следующими способами:
  • доставка транспортной компанией;
  • самовывоз, если такая возможность предусмотрена Продавцом для соответствующего товара или согласована с Покупателем.
5.3. Доставка товаров может осуществляться, в том числе, с использованием следующих транспортных компаний:
  • СДЭК;
  • Деловые линии;
  • Энергия;
  • ПЭК;
  • иные транспортные компании по выбору Продавца либо по согласованию с Покупателем.
5.4. Конкретный способ доставки товара, транспортная компания, ориентировочные сроки передачи товара в доставку, а также иные условия доставки определяются при оформлении заказа либо при его согласовании с Покупателем.
5.5. Срок доставки товара зависит от наличия товара у Продавца, сроков комплектации и передачи товара в транспортную компанию, места доставки, выбранной транспортной компании, а также от сроков перевозки, устанавливаемых соответствующей транспортной компанией.
5.6. Если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации или условиями конкретного заказа, обязанность Продавца по передаче товара Покупателю считается исполненной с момента передачи товара транспортной компании для доставки Покупателю либо с момента предоставления товара в распоряжение Покупателя при самовывозе.
5.7. Покупатель обязан принять товар в месте и способом, согласованными при оформлении заказа, либо обеспечить его получение уполномоченным лицом.
5.8. При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку товара, а при наличии возможности — и сам товар, проверить целостность упаковки, количество мест, наличие явных повреждений, а также соответствие товара заказу.
5.9. В случае выявления при получении товара повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи, явных повреждений товара либо иных несоответствий Покупатель обязан по возможности зафиксировать соответствующие обстоятельства с участием представителя транспортной компании или иного лица, передающего товар, а также незамедлительно уведомить об этом Продавца.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, с учётом способа доставки, категории Покупателя и условий конкретного заказа.

6. Особенности продажи бывших в употреблении (б/у) товаров

6.1. Продавец вправе реализовывать через интернет-магазин как новые товары, так и бывшие в употреблении товары (б/у).
6.2. В отношении бывших в употреблении товаров (б/у) Продавец размещает в карточке товара сведения о фактическом состоянии товара, его особенностях, имеющихся недостатках, дефектах и следах эксплуатации, если таковые имеются, а также реальные фотографии товара.
6.3. Оформляя заказ на бывший в употреблении товар (б/у), Покупатель подтверждает, что до момента оформления заказа ознакомился с описанием товара, сведениями о его состоянии, фотографиями, а также с указанными Продавцом недостатками, дефектами и следами эксплуатации такого товара.
6.4. Бывший в употреблении товар (б/у), состояние и недостатки которого были доведены до сведения Покупателя до момента оформления заказа, не подлежит возврату по причинам, не связанным с наличием неоговорённых недостатков, в том числе по мотивам «не подошёл», «не понравился», «передумал» и иным аналогичным основаниям.
6.5. Возврат бывшего в употреблении товара (б/у) допускается в случаях, когда у такого товара выявлены недостатки, о которых Покупатель не был уведомлён Продавцом до момента оформления заказа, а также в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7. Возврат товара и порядок предъявления претензий

7.1. Возврат товара Покупателем — физическим лицом осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей с учётом особенностей дистанционного способа продажи товаров.
7.2. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, если иное не вытекает из существа товара либо не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Возврат товара надлежащего качества Покупателем — физическим лицом допускается при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектности товара, отсутствия следов эксплуатации, а в отношении нового товара — также при сохранении упаковки, ярлыков, пломб и иных элементов, если их наличие объективно необходимо для последующей реализации товара и подтверждения его надлежащего состояния.
7.4. Возврат товара надлежащего качества не допускается, если:
  • товар утратил товарный вид;
  • товар имеет следы эксплуатации или использования;
  • отсутствует упаковка, ярлыки, пломбы, комплектующие либо иные элементы, входившие в комплект нового товара;
  • повреждения товара возникли после его передачи Покупателю;
  • речь идёт о бывшем в употреблении товаре (б/у), о состоянии, особенностях, недостатках и следах эксплуатации которого Покупатель был уведомлён до момента оформления заказа, а возврат заявляется по причинам, не связанным с наличием неоговорённых недостатков.
7.5. Возврат бывшего в употреблении товара (б/у) допускается только в случае выявления недостатков, о которых Покупатель не был уведомлён Продавцом до момента оформления заказа, а также в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Для Покупателей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат товара надлежащего качества не предусмотрен, если иное не согласовано сторонами отдельно. Требования таких Покупателей, связанные с недостатками товара, рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
7.7. Претензии, связанные с качеством товара, комплектностью, возвратом товара, возвратом денежных средств либо иными вопросами, связанными с исполнением заказа, направляются Продавцу по адресу электронной почты, указанному в настоящей оферте.
7.8. В претензии Покупателю рекомендуется указать:
  • фамилию, имя либо наименование Покупателя;
  • номер и дату заказа;
  • наименование товара;
  • существо претензии;
  • заявляемые требования;
  • контактные данные для обратной связи.
7.9. При наличии Покупатель вправе приложить к претензии документы, фотографии, видеоматериалы, переписку, документы транспортной компании либо иные материалы, подтверждающие обстоятельства, на которые он ссылается.
7.10. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.
7.11. Ответ на претензию направляется Покупателю по электронной почте либо иным способом, позволяющим подтвердить направление ответа.
7.12. Возврат денежных средств при наличии законных оснований осуществляется способом, согласованным между Продавцом и Покупателем, в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:
  • Передать Покупателю товар, соответствующий оформленному заказу, при наличии такого товара и при соблюдении Покупателем условий настоящей оферты.
  • Предоставить Покупателю информацию о товаре, достаточную для его выбора и оформления заказа, в объёме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
  • Передать товар Покупателю в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и оформленным заказом.
  • Рассматривать обращения и претензии Покупателя в порядке, установленном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец вправе:
  • Самостоятельно определять ассортимент товаров, изменять его, обновлять описание товаров, устанавливать и изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
  • Уточнять сведения по заказу, запрашивать у Покупателя дополнительные данные, необходимые для исполнения заказа, а также согласовывать с Покупателем условия доставки, сроки передачи товара и иные существенные условия исполнения заказа.
  • Отказать в исполнении заказа либо приостановить его исполнение в случае отсутствия товара, указания Покупателем неполных или недостоверных сведений, невозможности связаться с Покупателем для согласования существенных условий заказа, непоступления оплаты либо при наличии иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа.
  • Проводить акции, предоставлять скидки, устанавливать специальные предложения, а также определять условия их применения.
8.3. Покупатель обязуется:
  • До оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, описанием товара, его характеристиками, стоимостью, условиями доставки, а в случае приобретения бывшего в употреблении товара (б/у) — также со сведениями о его состоянии, недостатках и следах эксплуатации.
  • Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
  • Оплатить товар и, если применимо, расходы по его доставке в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой и условиями заказа.
  • Принять товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой, а при получении товара осмотреть его и упаковку в объёме, в котором это возможно при соответствующем способе доставки.
  • В случае выявления при получении товара повреждений, недостачи, несоответствия товара заказу либо иных недостатков, которые могут быть обнаружены при внешнем осмотре, незамедлительно уведомить об этом Продавца и, по возможности, зафиксировать соответствующие обстоятельства с участием представителя транспортной компании либо иного лица, передающего товар.
8.4. Покупатель вправе:
  • Получить информацию о товаре, его характеристиках, цене, условиях оплаты и доставки.
  • Требовать передачи оплаченного товара в порядке, предусмотренном настоящей офертой, при наличии возможности исполнения заказа Продавцом.
  • Предъявлять требования, связанные с недостатками товара, возвратом товара и возвратом денежных средств, в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа либо за нарушение сроков его исполнения, если такие обстоятельства возникли по причинам, зависящим от Покупателя, включая, но не ограничиваясь, указанием недостоверных, неполных или ошибочных сведений, неполучением товара Покупателем, несвоевременным предоставлением данных, необходимых для исполнения заказа, либо иным поведением Покупателя, препятствующим исполнению заказа.
9.3. Продавец не несёт ответственности за недостатки бывшего в употреблении товара (б/у), если сведения о таких недостатках, дефектах, особенностях или следах эксплуатации были доведены до сведения Покупателя до момента оформления заказа.
9.4. Продавец не несёт ответственности за действия транспортной компании в части сроков перевозки, условий перевозки, порядка выдачи товара, а также за повреждение товара в процессе перевозки, если товар был передан транспортной компании в надлежащем состоянии и без внешних повреждений упаковки, за исключением случаев, когда иное прямо вытекает из обязательных норм действующего законодательства Российской Федерации.
9.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа, а также за соблюдение условий настоящей оферты.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом либо утверждения Продавцом новой редакции оферты.
10.2. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.
10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем, не урегулированным настоящей офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением настоящей оферты, а также в связи с оформлением и исполнением заказов, подлежат урегулированию путём переговоров.
10.5. В случае если спор не был урегулирован путём переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Актуальная редакция настоящей оферты размещается на сайте интернет-магазина Продавца и действует до момента её замены новой редакцией.

11. Реквизиты Продавца

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Бурая Александра Васильевна

ИНН: 253103104068

ОГРНИП: 324253600085004

Адрес электронной почты: shop@startspot.ru

Телефон: +7 (994) 107-13-22